BELEG

Der Coupon dieser Reservierung bestätigt, dass Sie einen Ausflug mit DISCOVERY SAFARI gebucht haben.

Bitte bringen Sie die erste Seite Ihrer Bestätigungsemail als Ausdruck oder in elektronischer Form auf Ihrem Mobilgerät mit, da man Sie bitten könnte, diese zu jedem beliebigen Zeitpunkt vorzuzeigen.

STORNIERUNGSERKLÄRUNG
Stornierungen oder Reservierungsumbuchungen sollten per E-Mail getätigt werden.

Kostenfreie Stornierung bis zu 24 Sunden vor Ihrem Tourdatum. Eine Stornierung innerhalb von 24 Stunden vor Ihrer Tour oder ein Nichterscheinen hat den Verlust Ihrer Zahlung zur Folge. 

Gruppenstornierung (mehr als 4 Personen)
Kostenfreie Stornierung bis zu 72 Sunden vor Ihrem Tourdatum. Eine Stornierung innerhalb von 72 Stunden vor Ihrer Tour oder ein Nichterscheinen hat den Verlust Ihrer Zahlung zur Folge. 

TREFFPUNKT
OkGranCanaria oder DISCOVERY SAFARI wird Ihnen innerhalb von 48 Stunden nach dem Reservieren Ihres Ausfluges eine zusätzliche Email zusenden, welche die Einzelheiten zu Ihrem Abholungsort (mit Bezug auf Ihre Unterbringung) enthält. Falls Sie diese Email 24 Stunden vor Ihrem Ausflugstermin noch nicht erhalten haben, setzen Sie sich bitte mit OkGranCanaria oder DISCOVERY SAFARI in Verbindung, sodass wir sie Ihnen zusenden können.

Falls Sie selbst anreisen, bitten wir Sie, sich 15 Minuten vor Ihrer gebuchten Abfahrtszeit vor dem Boot einzufinden (siehe Adresse).

Es liegt in Ihrer Verantwortung als Kunde, Ihren Abholungsort korrekt zu lokalisieren und OkGranCanaria oder DISCOVERY SAFARI im Falle von Zweifeln oder Fragen in Bezug auf Ihren Abholungsort anzurufen oder zu kontaktieren. Sie sollten immer pünktlich erscheinen und als eine generelle Regel wird empfohlen, 5 bis 10 Minuten VOR der vereinbarten Abholungszeit zu erscheinen.

Falls Sie zu Ihrer Abholung zu spät erscheinen oder am falschen Ort warten, sind wir NICHT zu einer Rückerstattung Ihrer Anzahlung oder des kompletten Tourpreises, oder einer Erstattung anderer, Ihnen dadurch entstehenden Kosten, verpflichtet.

Falls Sie länger als 10 Minuten ab Ihrer zugeteilten Abholungszeit warten, ohne dass der Bus/Reiseleiter erscheint, sollten Sie +34 928775188 oder +34 620145351 anrufen.

OkGranCanaria ist ein Zwischenhändler für die Ausflüge der Firma SALOBRE GRANCAN SL und ist von jeder Verantwortung in Verbindung mit dem Anbieten einer Dienstleistung befreit. Das heißt im Speziellen, dass Sie einem Vertrag für einen Ausflug mit SALOBRE GRANCAN SL, und nicht mit OkGranCanaria, zugestimmt haben. Für jede Änderung, Stornierung, Fragen oder Beschwerden in Bezug auf die Dienstleistung eines Ausfluges, sollten Sie OkGranCanaria oder DISCOVERY SAFARI kontaktieren.

HAFTUNG UND ANSPRÜCHE

1.- OkGranCanaria.com handelt als unabhängiger Reisevermittler bei der Buchung von touristischen Dienstleistungen und ist daher nicht verantwortlich für Tod, Verletzung, Krankheit, Schaden, Verlust, Unfall, Diebstahl, Verspätung oder sonstige Unregelmäßigkeiten, die direkt oder indirekt aus der Erbringung der touristischen Dienstleistungen durch die über OkGranCanaria.com beauftragten Anbieter entstehen.

2.- OkGranCanaria.com wird als Vermittler dem KUNDEN Unterstützung bei Reklamationen, Klagen oder Beschwerden leisten. Diese Unterstützung besteht darin, den Anbieter der touristischen Dienstleistungen über die Reklamation, Klage oder Beschwerde zu informieren und alle zumutbaren Anstrengungen zu unternehmen, um sicherzustellen, dass der Anbieter die Verantwortung übernimmt und entsprechend entschädigt, soweit sich die Reklamation, Klage oder Beschwerde aus der Erbringung der touristischen Dienstleistungen ergibt.

3.- OkGranCanaria.com wird alle zumutbaren Mittel einsetzen, um zu erreichen, dass die Anbieter die Haftung übernehmen und Entschädigung leisten für etwaige Ansprüche, die der KUNDE im Zusammenhang mit der Erbringung der touristischen Dienstleistungen geltend macht. Der KUNDE verpflichtet sich, alle Reklamationen, Klagen oder Beschwerden direkt an den Dienstleister zu richten und erkennt an, dass OkGranCanaria keine Leitung oder Kontrolle über die tatsächliche Erbringung der touristischen Dienstleistungen durch den Anbieter hat.

4.- Der KUNDE ist für sein Verhalten im Falle von unangemessenem oder vandalistischem Verhalten selbst verantwortlich. In solchen Fällen behält sich der Anbieter touristischer Dienstleistungen das Recht vor, die Buchung des KUNDEN ohne jegliche Entschädigung zu stornieren und Ersatz für verursachte Kosten und/oder Schäden zu verlangen.

5.- Die Haftung von OkGranCanaria – sei es durch Verletzung der Bedingungen dieses Vertrags, durch gesetzes- oder vorschriftswidriges Verhalten oder aus anderen Gründen – übersteigt in keinem Fall den vom KUNDEN an OkGranCanaria gezahlten Betrag für die betreffenden touristischen Dienstleistungen.

6.- Der KUNDE stellt OkGranCanaria von sämtlichen Klagen, Ansprüchen, Verfahren, Verlusten, Kosten, Ausgaben und Forderungen (einschließlich Anwalts- und Verteidigungskosten) frei, die direkt oder indirekt durch eine Vertragsverletzung des Anbieters oder seiner Mitarbeiter, Vertreter oder Subunternehmer in Bezug auf die in diesem Vertrag aufgeführten Bedingungen entstehen.

HÖHERE GEWALT

1.- Weder OkGranCanaria noch der Anbieter der Aktivität haften oder gelten als vertragsbrüchig für Verzögerungen oder Nichterfüllung, die auf ein Ereignis oder eine Situation zurückzuführen sind, deren Eintritt und Auswirkungen von der betroffenen Partei nicht vorhersehbar oder vermeidbar sind (nachfolgend „Ereignis höherer Gewalt“ genannt).

2.- OkGranCanaria oder der Anbieter wird den Kunden per E-Mail oder WhatsApp benachrichtigen und so bald wie möglich Einzelheiten zum Ereignis höherer Gewalt mitteilen, um zu prüfen, ob die touristischen Dienstleistungen verschoben oder storniert werden können, abhängig von der voraussichtlichen Dauer des Ereignisses höherer Gewalt.